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2008年4月 2日 (水)

イケメン君についてのアンケート

先日(3月17日)のブログで

インターネットがすこぶる繋がりにくい
やっと繋がったと思ったら、又繋がらなくなって何分も・・・

IP電話の調子も悪い
電話してると音声がブチブチ切れて、いきなり電話がキレル

って事で修理で来てくれたイケメン君に直してもらった。
                   ↑
         良かったらクリックして読んでね( *^▽^)

そー言えば、普通の電話も電話の中で
カシャカシャとかガシャンとか音がしていたのもなくなった

って、快適で使っていたら、今日NTTから電話がきた

いったい何の用?
無料だったけど、やっぱり料金が発生してたとか???

とぉ~っても不審そうに応対に出てしまったステッピーなのでした

電話の向こうの多分私と同じくらいだと思われるお姉さん
「先日の修理の応対等について、お聞きしたいのですが、
少しお時間よろしいでしょうか?」

って、よかったぁ・・・  かかんなくって

もちろん
「いーですよぉ

「奥様ご自身がお電話なさったんですか?」
そーですぉ・・・なさったんですよぉ・・・って事で
「はい、そうです」

「電話の応対はいかがでしたでしょうか?」

うーん、電話の応対はあんまり良く覚えてないけど、
「すぐに手配いたします」って事だったから

「良かったですよ」

「工事のほうは、伺った者の応対や、修理の状況等を
5段階評価で表すといかがだったでしょうか?」


来たよ、来たよ ・・・お待ちかねの質問がぁ

そんなの、あんなイケメン君がきて、完璧に修理して行ったんだもん

スペシャルだよ
ス ペ シ ャ ル

って事で
「5で良いんじゃないですか?」

(あとで思ったんだけど成績表と逆で一番良い評価が「1」って事もあったのか?)

「ありがとうございます。他に何かお気づきの事がございましたら・・・」

って事だったから、以前にも何回か、電話の調子が悪いと言う事で
電話した時には電話局のほうで調べて「異常はなかった」
って言われて今まで来たこととかぁ

インターネットが繋がりにくいと電話した時にも
田舎で電話局からの距離が遠いから速度が出ない事を説明されて
モデムの設定を言われるままに変える事でしのいできたこととかぁ

ずらずらっと並べたてて

でも、今回、イケメン君がきてくれて・・・じゃなくてぇ

「今回修理してもらってからは
快適に使えていますよ」

と、事を声を大にして伝えてみました・・・ぅふ

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コメント

cobacoさん 
とこも電話の調子悪くて、電話したら訳わかんない対応されちゃったんですよね
私がブロクを初めた時に一番最初に読んだブログがそれでした
ちゃんとしてもらわないと・・・ですね


Posted by:ステッピー at 2008年04月03日(木) 14:06

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繋がらないと凄く不便ですよね(o>ω 直って良かったですね♪
それもイケメンさんで帳消し☆心スッキリがいいですね(ノ ^-^)ノ
あっ!うちのIP電話の回収、ほったらかされてます!
今月の料金が発生するです~
大変!今から催促してきま~すε=ε=ε=ヘ(*≧∇)ノ


Posted by:cobaco at 2008年04月03日(木) 14:01

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車ぶつけた


Posted by:きかん棒 at 2008年04月03日(木) 07:18

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弱小弊社も顧客満足度調査って毎年やってるよ
特にサービス業では商品=サービス=人間(職員)なので・・・お客様が満足して初めて商品の品質を会社が把握する事になるので・・・
でもイケメン=容姿で品質が左右するのはどうかと思うけど・・・


Posted by:きかん棒 at 2008年04月03日(木) 07:17

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nokkiさん
はい
いくらイケメンだって、仕事ができなくちゃ減点ですからね
頑張った人と、てきとーにやった人が同じ評価じゃいけません


Posted by:ステッピー at 2008年04月02日(水) 20:22

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へぇ~。そういうこと調べてるんですね。
それじゃ、適当にやって直りましたとは言えないからいいことですよね。
企業も努力してるんだー。
イケメン君の評価、正当に伝えられて良かったですね。


Posted by:nokki at 2008年04月02日(水) 20:18

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投稿: | 2008年6月16日 (月) 17時03分

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