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2008年4月10日 (木)

美容部員さん・・・

先日、田舎の友達と3人で、お街の某有名デパートまで行ってきました

目的は化粧品

私は特に買うものもなく、お友達のお付き合いでランチをしがてら行ってみました

目的の化粧品売り場は1階・・・この間、どこかのテレビでやっていた。
化粧品売り場はどうしてデパートの1階にあるのか?・・・と

化粧品は匂いがキツイため1階なら人の出入りの度にドアが開いて
空気が動いたりして匂いがこもらないからって言っていた

気合いを入れて朝早くから出かけたため、
まだデパートは開いていなくて地下の駐車場で待機

10時になったとたんにエレベーターに乗り込んだ。

友達は化粧をしてもらうために今日はスッピン
目指す化粧品売り場で友達がファンデーションから塗ってもらっている間、
何もする事のない私ともう一人の友達は
たくさんある化粧品売り場に並んでいる化粧品を眺めていた。

ある大手有名化粧品メーカーの美容部員さんが、にこやかに声をかけてきた
あまり興味もなかったが、ファンデーションの説明をしてくれた。

「良かったら、お肌の色をみてみますか?」
と、機械を指さす。

以前から肌の色で悩んでいた

お年頃だからくすんできているのはしかたない

しかし、ピンク系に寄っているファンデーションをつけると赤黒くなる、
イエロー系をつけると黄疸の人のようになる
他の人がつけても「そんな色には仕上がらないだろう」って思うのに真っ白になる。
あまりに白く仕上がるので人にあげてしまって、
その人がつけると「そんなに黒い色だったん?」とびっくりしたりする

そんな事で美容部員のお姉さんのお言葉に甘えてみてもらう事にした。

「少しファンデーションを落とさないとならないんですけど、よろしいですか?」
いいよ、いいよ、好きにしてぇ~・・・って事で
ほっぺの端のほうをクレンジングで落として機械を「ピッ」

説明を受けたら、肌の色はいくらか赤味によっていて明るめだ。
次に首も見てくれた。
顔よりは少し黒いがどちらかと言うと顔と同じ色合いだ。

友達が
「ここのファンデは高いけどカバー力があるんだよ」
って教えてくれた。

そのお姉さんは、ほっぺのファンデーションを落としたところに
色合いの似たファンデをつけてくれて私の肌の色に合う見本もくれた。
とても良い感じだ

そんな事をしている間でも、まだ友達は仕上がらない。

もう一人の友達も
「あっ、そうだ、私も見てもらえば良かった」
って話になって見てみると、さっきのお姉さんは年配の方のお化粧をしている。

私たちを見つけて微笑んでくれたので
「友達もしてもらえば良かったと思って・・・」と言ったら
「今、手がはなせなくなってしまったんです。ごめんなさい。」
って申し訳なさそうに言う。

そこのコーナーは美容部員さんが3人いるのだが、
その優しいお姉さんは立ち寄る人に声をかけて説明したりメイクしたりしている
他の二人は少し年配なのだが二人でずっとおしゃべりしている

私としたら自分だけ診断してもらって悪いなぁ・・・って思っていたので
「あの二人に聞いてみようか?」
と言ったら、友達は
「だって意地悪そうだよ」
と言う。

でも思いきってきりだしてみたら、
ちょっとにらんでから無言で機械のほうに向かって
「水分量とかですか?」
とおもしろくなさそうに言う

おしゃべりを中断されたのが気にさわったのか?

「さっき肌の色味をみてもらったので、友達もしていただけたら・・・と思って」
と言ったら、表情も変えずにツンツンした感じで
「色ですね。おかけ下さい」
と言ったかと思ったら、何も言わずに乾いたパフで
友達のほっぺを一拭きすると、無言のまま機械をあてて「ピッ」
私たちが画面を見る間もなく首に機械をあてて「ピッ」

で最後に総合的なものを画面に出してくれたが説明もない
さっきのお姉さんが私の時に説明してくれたから解っているが、
そうでなければ解らないところだ

「はい、終わりです」
と言って、もう一人の人のところに戻って再びおしゃべりを始めた
もちろん、落とした(多分落とすほどきちんとして事はしてくれなかったので
落ちてはいないと思うが)
ところのファンデも塗らない

何か友達に悪い事したなぁ・・・って思って
「ごめんね、かえって嫌な思いさせちゃったね」
と私が言うと、友達は
「うぅん・・・私、わかったんだぁ」
「えっ、何が、色が?」
と聞いた私に

「意地悪そうな人は、やっぱり意地悪なんだなぁ・・・って」

品物を買うかどうかは、人の応対でも決まるものです。
良かったら、高いけど勝負の時に使うかぁ
(勝負する時なんかないかもしれないが)・・・なんて盛り上がっていたのに、

二度と行かねぇ~

・・・になってしまいました

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コメント

きかん棒さん
ぅわっ・・・最悪ですね
応対する人とお客様とは背中合わせだって言う事を忘れちゃダメですよね
自画自賛しているところがきかん棒さんぽい


あいらさん
私たちが買わない客に見えたのかも知れないけど営業の人は、やっぱり、どんな人にもきちんとして欲しいものですよね・・・
いつも、ありがと


Posted by:ステッピー at 2008年04月11日(金) 21:12

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いつも応援どうも有難う☆

春だから化粧もバッチし決めないと
だねぇ~♪

あいらはいつもお気に入りの店に
行くので心配ないけど。。。

たまに違う店友達と行くと
やっぱり説明なしの人とかいるから
絶対買わないって感じだよぉ~゚・*:.。. .。.:*・゜

Posted by:あいら at 2008年04月11日(金) 18:31

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同級生の男の子です・・・

化粧品ねたには乗れないけど
意地悪そうな人話・・・

客商売(販売員)に意地悪そうな人って致命的・・・「二度と行かねぇー」って思われてしまうと最悪だよね

僕の知り合いにはこんな人がいました・・・(随分古い話なんだけど・・・)
営業職なんだけど・・・
お客様に対してはこれでもか!って位・・腰が低くて言葉使いもバカ丁寧なんだ・・・(そこまでする?って位)処が逆にこちらが客側になると・・・エッ同じ人なの??って位い変わってしまい・・・とても横柄で殿様状態・・・とっても意地悪く感じます

ある時その人と営業に同行したら・・・応対して頂いた訪問先の担当者が・・つい最近当社に(以前の会社)営業に来て横柄な態度で追い返したその人ではあ~りませんかその人は流石に大人?その場はチャンと話を聞いてくれて・・・検討させていただきます・・・との事

でも後日「この度はご縁が無かったという事で・・・・」とお断りされたのは言うまでもありません

相手を見て態度を変えることは良くないなーって、思い知らされました

これを教訓に・・・どんな時でも・・誰とでも・・同じように応対することを心掛けているきかん棒でした

絵文字の使い方が上手になったなー・・・自画自賛


Posted by:きかん棒 at 2008年04月11日(金) 07:57

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じょりーさん
それもありますねぇ~
メイクしてもらった時は素晴らしいのに・・・って技術だけでなく、他にっといろんなものも使っているからなんでしょうねぇ~


FREUDEさん
私が内緒でまわって来た接客態度をチェックする人だったらどうするんでしょう?
そういうチェックは必要ですよね
年下ぁ・・それを言っちゃぁ・・・でも、年下もきらいでないけど・・・って、そういう事じゃぁないね


やまーさん
ありがとうございます
お友達は凄く前向きなんです。
だから落ち込みそうな時に凄く救われます。


Posted by:ステッピー at 2008年04月11日(金) 07:29

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はじめまして。
これは腹が立ちますね!
でもお友達の考え方には感心感心。
前向きな方なのでしょうね。
応援ポチ!


Posted by:やまー at 2008年04月11日(金) 01:41

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どの業界にも居ますよね…
そんなヒト、首にしたらいいのにって思ってしまう
会社のホームページに実名を載せてメールしてまえ!
つい経営側の立場で見てしまいますが、給料を払って
信用を落とされたらたまりません
背任罪を適用できます
何で金を払って嫌な思いをしなければいけないのか
自分のことのように憤慨する、年下でした


Posted by:FREUDE at 2008年04月11日(金) 00:54

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いますいます!そういう店員!!
やる気あるのかぁ~!!って感じですよね( ̄∀ ̄)
私も化粧品売り場のお姉さんにメイクしてもらったことありますが
チャチャチャっとしてくれるのに、ビックリするほどファンデのノリが
いいんですよね~!魔法みたい(*^^*)
で、それを買って家で自分でやったら「あれ?」みたいなぁ~(笑)

Posted by:じょりー at 2008年04月10日(木) 22:52

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こんばんは。

大変恐縮ですがこのスキンを変えてください。
プロフィールから入ると表示されません。
この現象は別の方でもおきています。

若しくはファンブログに問い合わせてください。
お節介やきの老いちゃんでした。


Posted by:ほほほの卓 at 2008年04月10日(木) 20:27

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投稿: | 2008年6月17日 (火) 16時04分

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